售后技术支持工程师招聘 - 成都普创通信技术股份有限公司

负责为客户提供产品售后技术服务：通过各种方式，为客户提供本公司销售产品的各种售后服务，包括客户培训、设备安装、故障处理等问题，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；负责产品质量跟踪：收集技术服务中发现的质量问题，向研发、生产、质量等相关部门反馈客户投诉，组织问题分析、明确责任主体、跟踪技术鉴定，推动投诉处理，及时向客户反馈结果并定期回访；负责产品质量改进意见收集和建议：根据投诉总结与市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，并向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，跟踪改进进程，及时向一线销售通报改进结果，促进产品质量的改善；完成上级临时安排的工作任务。任职条件：

   1、知识要求：计算机或通信相关专业专科以上学历；

   2、经验要求：两年以上轨道交通相关行业售后技术支持工作经历；

   3、培训及技能要求：熟练使用Visio、Word、Excel、Powerpoint等办公软件，熟悉公司产品系列，精通各类解决方案的实施方式，熟练制作PPT；

  4、素质态度要求：良好沟通协调能力，良好亲和力，高度的责任心和良好的团队协作精神，优异学习力。